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複盤：光大集團食堂（táng）家具

文章來（lái）源：十大黄色软件官方版作者：十大黄色软件官方版餐飲家具發布時間（jiān）: 2019-05-17 17:05

光大（dà）集團，夏小姐3月20號（hào）從網（wǎng）上找到我們十大黄色软件官方版家具，當時是穀姐接待，我並沒有參與，通（tōng）過穀姐的溝通，夏（xià）小姐3月27號帶設計師團隊來我們工廠參觀，3月30號我們給夏小姐做初步報價，4月6號我與符工去量工地，4月12號我與廠長去複尺，5月（yuè）25號（hào）我自己送（sòng）一把樣品椅子過去給（gěi）夏小姐。

我從3月27號開始和夏小姐溝通，當時我與她溝通的第（dì）一步是（shì），確定風格。夏小姐這邊來我們工廠考（kǎo）察過以後（hòu）是確定在我們工廠這邊（biān）生產家具了，但是（shì）家具（jù）款式，效果圖（tú）這些設計師都（dōu）沒有出，所以我和穀姐溝通後在找一些款式推薦給她。

從3月27號到3月28號，我們（men）把風格這些確（què）定下來了，我（wǒ）再（zài）穀姐溝通（tōng）怎麽（me）和夏小姐溝通這個款（kuǎn）式的問題（tí），所（suǒ）以（yǐ）我發了小程序先給夏小（xiǎo）姐參考，然後一些款（kuǎn）式，像桌腳，這些我都從網上找了，截圖後發給穀姐，看是否符合夏小姐（jiě）款式的風格，然後在發給（gěi）夏小姐。

等3月28號（hào），我們通過（guò）線上溝通（tōng），把基本款式都確定下來了，然後夏（xià）小姐這邊就要（yào）求我們這邊給他（tā）填《供應商情況調查表》，並把資料傳到其網站上麵，一開始我和吳然遲都（dōu）不知道怎麽操作，然後我們（men）兩個人連續兩（liǎng）天晚（wǎn）上加班到晚上12點多，給客戶填這個表格（gé）。直到3月29號才完（wán）成（chéng）注冊。

3月29號，夏小姐和其設計師初步確定好了一些（xiē）基本款式，然後我這（zhè）邊整理後給穀姐報價。

從4月1號到4月4號，我們就報價調整和材料調整進行溝（gōu）通，為此，夏小姐還要求我們公司提供我們公司的營業執照和銀（yín）行賬號。

4月6號，夏小姐與我們溝通，要求我們過去量工地，公司派我（wǒ）和符（fú）工一起去客戶食堂（táng）量工地，回來後我們重新整理生產清單上麵的（de）家具尺寸。

4月9號夏（xià）小姐及設計師團隊來我們工廠挑選（xuǎn）皮革材料，確定油漆顏色，家具（jù）工藝細節（jiē）。確定生產清單（dān）。其中（zhōng），由於一款椅子，客戶要求的款式是坐墊和靠背都用夾板貼水曲柳彎板，我們找不到同樣的款式，最終確定這款（kuǎn）椅子，客戶自己外購。

4月12號，我和廠長一起去光大工地複尺。

4月（yuè）12回到工廠，我（wǒ）們重新整理了生產清單上麵卡座，隔斷，桌（zhuō）子尺寸，由於客戶要走流程，故（gù）4月16號客戶先（xiān）打了8000元定金，等（děng）客戶流程走完了，再付我們定（dìng）金。穀姐同意客戶的要求（qiú），下生產清單生產，同時著手幫客戶畫生化圖紙。

4月18號，客（kè）戶那邊自己走完流程，打了定金，由於夏小姐打錯用戶名，所以定金到22號才到。22號收到客（kè）戶定金，我們（men）給客（kè）戶寄家具樣板材料。

4月30號，夏小姐再次來我們工廠看我們（men）生產的家（jiā）具半（bàn）成品。

4月30號，夏小姐看完半（bàn）成品家具後回（huí）去就安排尾款，由於放五一勞（láo）動節，所（suǒ）以尾款5月5號才收（shōu）到。

光（guāng）大產品工藝（yì）材質要（yào）求：

1.光大的桌麵用到的材料是：

《1》包房的是天然爵士白（bái）大理石，桌腳用夾（jiá）板貼白蠟木皮。

《2》包（bāo）房外的餐桌桌麵用的是微晶石，桌腳用電鍍不鏽鋼圓管圓盤。

《3》包房外長方桌桌麵用的是夾板貼水曲柳（liǔ），桌腳用的是電鍍（dù）不鏽鋼方管。

2. 光大的椅子一共有3款（kuǎn）：

《1》第一款（kuǎn）白蠟木實木框（kuàng）架，椅子坐墊和靠（kào）背捫福麟8807，原木色油漆。

《2》第二款白蠟木（mù）實木（mù）框架，椅（yǐ）子坐（zuò）墊和靠背捫福麟8807，原木色油漆。

《3》第二（èr）款白蠟木實（shí）木框架，椅子坐（zuò）墊和靠背捫（mén）福麟8807，原木（mù）色油（yóu）漆。

3.光大的卡座材料（liào）：

《1》半圓卡座框架用優質夾板貼水曲（qǔ）柳木皮，靠背和坐墊捫立（lì）品皮（pí）革LP86-10。原木色油漆，加80mm踢腳線。

《2》長條（單麵和雙麵）卡（kǎ）座框架用優質（zhì）夾板貼水曲柳木皮，靠背和坐墊捫立品皮革LP86-10。原木色油漆，加80mm踢腳線。

4.花槽：

花槽隔（gé）斷用優質夾板貼水曲柳木皮，上麵做（zuò）一塊20mm的人造（zào）爵士白大理石，放150mm高的白色鐵藝護欄，下麵做80cm的踢腳線。

5.備（bèi）餐（cān）櫃：櫃子的款式，材（cái）料同展廳，櫃子用夾板貼水曲柳木皮（pí），原木色（sè）油漆，櫃子下麵做80cm不鏽鋼踢腳線（xiàn），櫃子上（shàng）麵的台麵用夾板貼水曲柳（liǔ）木皮，台麵腳用電鍍（dù）不鏽鋼。

總結：

1. 光（guāng）大這個訂單我從3月（yuè）27號開始和（hé）夏小（xiǎo）姐這邊接觸，從一開始的初步報價，到生產（chǎn）清單（dān）的確定（dìng），再到工地複尺。這些我都有參加。

2. 由於自己的過失，造成（chéng）了花槽發貨到客戶那裏（lǐ）的時候才發現沒（méi）有加踢腳線。造成的原因是：我下單（dān）的時候，卡座和花槽都沒有加踢腳線，是後（hòu）來和（hé）客戶溝通的時候才加上去（qù）的，這個情況我隻和廠長口頭溝通過，並（bìng）沒有紙質的交接，導致傳達信息到生產的時候，隻傳達了（le）一半，卡座有加（jiā）踢腳（jiǎo）線，而花槽隔斷卻沒（méi）有加踢腳線。發貨到客戶那裏才發現這個問題，我當時上車間去檢查的時候應該把包裝拆開了看，是自己粗心大意沒有拆開包裝看（kàn），所以才導致貨（huò）到了客戶那裏，才發現這個問（wèn）題。

3. 光大外購的白色護欄，自己沒有去查看，所以才導致到客戶那裏，被客戶投訴，通過溝通，客戶（hù）最終確（què）定護欄不用重新做，可以修補的先修補。

總結自己的錯誤：

1. 出（chū）貨之前一定要去車間查看家具的尺寸，數量，油漆顏色等細節性問題。

2. 已經打了包裝的準備出貨的，一定要重新拆開包裝來看。

3. 外購的（de）家具到（dào）貨，一定要（yào）自己去查看。