餐廳家具批(pī)發|開(kāi)餐(cān)廳(tīng)顧客不上門與門頭有關!
俗(sú)話說得好,進門看臉色(sè),出門看天色,一個(gè)餐廳門頭(tóu)的好與不好尤(yóu)其重要,門頭是餐廳的臉(liǎn)麵,是顧客的第一接觸(chù)點。設計精良(liáng)的門頭不僅能吸引顧客,增加進店率(lǜ),還能實現品牌記憶。反之(zhī),如果臉麵都看不上,誰會願意進去(qù)消費?隨著消費升級,門(mén)頭也在升級變化,呈現的結果卻參差不(bú)齊,甚至脫(tuō)離(lí)了市場認知。那麽,如何設計一個吸睛又合理的(de)門頭呢?
1、你的(de)門(mén)頭是(shì)不是該換了?
據有關數據顯(xiǎn)示,98%的顧(gù)客選擇了2%的門店消(xiāo)費,也就是所謂的“旺(wàng)鋪”。這也一定程度上解釋(shì)了為什麽一些餐廳位置並不差,出品也不錯,服務環境也OK,可就是沒人進來消費。
要把門店經營成旺(wàng)鋪並不容(róng)易,但要吸引顧客眼球,增加進店率,門頭是一種非(fēi)常有效的(de)手段。來看個案例:
提起門頭,在海(hǎi)口做重(chóng)慶老火鍋(guō)的何(hé)先生挺頭疼的,為此沒少折騰。起先,較小的門頭上(shàng)就一塊(kuài)“做的不太好(hǎo)”的牌匾,既沒有實現(xiàn)預期吸睛的目的,甚至消費者不認真看,還不(bú)知道那是一家火鍋店,導致(zhì)進店流量與門前自然人流量極不對等(děng)。
在不更換門頭的(de)前提下,為了引起顧客注意,何先生在門店門口鋪(pù)設了大麵積的紅色路標,同時在門店左側(cè)牆麵打出廣告(gào)牌,右側安裝電視和音箱,輪播火鍋文化視頻,來(lái)吸引經過(guò)的路人。經過一番調整,雖然(rán)門頭(tóu)整體美觀上還待改進,但店裏的客流量(liàng)是上去了。
這個真實的案例,也代表了當下餐廳門(mén)頭的一種主流狀(zhuàng)態:餐飲老板的個人喜好,對(duì)門頭設計有舉(jǔ)足輕重的(de)影響(xiǎng),甚至成了唯一標準。
“幹餐飲起家的,在LOGO及門頭上往往太保(bǎo)守(shǒu),而非餐飲起(qǐ)家的又天馬行空,脫(tuō)離了市場認知。也就是一幫過氣兒的(de)思維,一幫跨界二把刀,造成餐廳的門頭亂(luàn)七八糟的(de)。”
這種“亂七八糟”呈現在門頭上就是:
老板喜好是唯一標準
天馬行空不知賣(mài)什麽
廣告讚助令人矚目
各種信息塞爆門頭
傳統純文(wén)字(zì)到底
……
(這些餐廳的門頭能否吸引你進店?)
在過去這可能沒什麽,畢竟那時候(hòu)市場(chǎng)還未飽和,開一家店火一家的概率極高。但(dàn)現在大家可選擇的太多了(le),嚴重飽和的市場使得眼球經濟成為線下門店(diàn)銷售的必備利器。
那麽,門頭要展示哪些有價值的(de)信息?如何契合顧客的認知?
2、一個好的門頭長什麽樣?
根據美國哈佛(fó)商學院有關研(yán)究人員的分析表明,人(rén)腦每天通過五種(zhǒng)感官接受外部信息(xī),其比例分別為:味覺1%、觸(chù)覺1.5%、嗅覺(jiào)3.5%、聽覺11%,以及視覺83%.換句話,通過視(shì)覺引流,我們能第一時間有效地吸引顧客的眼球。
落實(shí)到門頭(tóu)上就是,一個設計新穎、簡明、美觀大方(fāng)的門頭,不僅能第一時間抓(zhuā)住(zhù)消費者眼球,增加進店率,還具備一定的傳播度(dù)、辨識度,對餐廳意義重(chóng)大。那麽,這樣的門(mén)頭長什麽樣?
首先,門頭不單單指店招上的LOGO和招牌,而是整體外觀,也就(jiù)是所謂(wèi)的店招VI,這方麵(miàn)麥當勞、肯德基、星巴克(kè)等是出(chū)色代(dài)表,他(tā)們做的不是LOGO的傳(chuán)播,而是係統化的(de)VI。
第二,門頭通常主要包含了三個基(jī)本元素:品牌+品(pǐn)類+ Slogan
品(pǐn)牌:我是誰 個性化,彰顯品牌溢價。
品類:我賣(mài)什麽 越清晰、聚焦,識別度越高。
Slogan:我有什麽特色
差(chà)異化,給市場和消費者留下記憶和傳播點,也是傳遞信任感(gǎn)的(de)方式。
(Slogan主要基於品牌戰略和產品定位,能快速(sù)直接讓顧客產生自傳(chuán)播,留下記(jì)憶點,但在門頭上(shàng)有所呈現(xiàn)的餐飲店其實不多(duō)。)
以(yǐ)巴奴毛肚火鍋為例說明:
品(pǐn)牌:巴奴
品類:毛肚(dù)火鍋
Slogan:服務不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是。
第三(sān),好的門頭能(néng)產生情感共鳴,傳遞信任感。來自陝西的曹先生,在蘇州開了(le)家陝西麵館,門頭和店內裝修都是他(tā)設計的。
(曹先生的麵館(guǎn)走的是傳統複古風)
“設計時(shí)考慮了複(fù)古。因為西安本來就是一個曆史文化底蘊深厚的城市,而且我們的麵條和米皮、涼(liáng)皮、肉夾饃都是用最傳統的手工做法。”在門頭設計上,比起抓人眼球,曹先生(shēng)更看重是否契合餐廳定位。
(“快時尚”風格的陝西麵館)
比起曹先生的(de)“複古”,這家同名的陝西麵館的門頭顯得現代、時尚得多,也多了幾(jǐ)分快餐的味道。
暫(zàn)且不考慮品牌定位戰略,假設你是初次消費者,上麵兩(liǎng)家陝西麵館哪家更契(qì)合(hé)你的認知?你更傾向於去(qù)哪家體驗?如果(guǒ)追求傳統,或是中老年消費者可能會選擇曹先生的店,年輕一代的(de)消(xiāo)費群則可能會去另一家(jiā)。
3、設計一個好的門頭難不難?
簡單來(lái)說,門頭設計(jì)要符合VI市場認知、主次分明、造型獨特、色彩明亮等等,能引人注意,又與餐廳品牌定位相符,比如鬧市區常用小(xiǎo)型霓虹燈。
1.符合VI市場認知
正如前麵(miàn)說到(dào)的門頭不僅是logo、招牌(pái),而是整體外觀,設計時最好能形成自己的辨識度,讓消費者(zhě)看到外觀就直接聯想到餐廳。比如胡桃裏和水貨(huò),即使遠遠的看不到LOGO,隻要看(kàn)到半麵牆,也知道這(zhè)是什麽店。
除(chú)了辨識度外,門頭設計(jì)還應符合店招VI市場認知,而不是以餐飲老板個人喜好為(wéi)唯一標準,比如星巴(bā)克的綠色,看到這個顏色(sè)的外擺傘,不是星巴克,也是美式咖啡。
2.主次分明
品牌與品類孰(shú)重孰輕,在門頭上的比例怎麽權衡?比如下麵四家餐廳(tīng),木(mù)屋燒烤因品牌名包含品類不存(cún)在這種顧慮,而陝老順側重(chóng)的品牌,楊記興臭鱖魚館和三火人酸蘿卜烏江魚凸顯品類。
對此,消費者第一秒看的是品牌,第二秒才是品類,在沒有品牌知名度(dù)的時候,就要看名字來詮釋品類。
所以,在品牌知(zhī)名度未(wèi)形(xíng)成時,若你的品牌不能與(yǔ)品類進行正麵聯(lián)想,如三(sān)火人與酸蘿卜烏江魚,在門頭上就需要對品(pǐn)類(lèi)有所體(tǐ)現,否則意味著要花費大量的營銷資源去教(jiāo)育消費(fèi)者。主營川菜的俏江南(nán)就是一個例子,未出名前總是不厭其(qí)煩解釋自(zì)己(jǐ)不是“江浙菜”。
另外,許多餐廳門頭會加(jiā)上營業時間、分店信息、經營主(zhǔ)項、招牌菜等等,仿佛越詳細(xì)越吸引顧客。其實分清主次關係,留給顧客一個記憶(yì)點就足夠(gòu)了,因為消費者初次關注店麵的平均時間隻有5秒,產生不了吸引力的內容,再多也是白(bái)搭。
3.造型獨(dú)特,色彩明亮
造型獨特(tè):例如日本海鮮館的門頭,在品類、衝擊力、記憶度、色彩等上一目(mù)了(le)然,是個性(xìng)化視覺(jiào)引(yǐn)流的代表。
在利用(yòng)造型(xíng)產生視(shì)覺衝突時,注意不要用(yòng)力過度,因為充滿創意的門頭,會讓顧客對餐廳各方(fāng)麵(miàn)期待值直線上升,如果你(nǐ)很難滿足這種(zhǒng)“遐想”,消費者照樣不買單。
色彩明亮:門頭應與店內的(de)風格統一(yī),配色明(míng)亮鮮活,既(jì)能增加(jiā)識別度,也便於進一步打造品牌(pái)專(zhuān)屬顏色符號。例如莆田餐廳的(de)白色+湖藍色,清爽舒適健康(kāng),與其講究食材(cái),追求原味相契合。
門頭是讓顧客記住你的最好標記,也(yě)是顧(gù)客的第(dì)一印(yìn)象,想要顧客依賴你就(jiù)要有(yǒu)一個吸(xī)引(yǐn)顧(gù)客的臉;十大黄色软件官方版餐飲家具專業生產餐廳家具定做批發,定製等服務!