在餐飲界每天都有奇跡發生,今天我們就來說說這(zhè)個創造奇跡的品牌,開業後第8天就破了(le)盈虧(kuī)平衡點,從今年7月份到現在5個月的時間更是連開20家店,最差的店鋪月銷9000單,日流(liú)水更是做到了過(guò)萬,在如今外賣行業普遍單價低,毛利低的今天,他是如何做到如此火爆的?
說到當初選擇做這個品類,就不得不說他們的創始人吳楠1996年進入餐飲業,從麥(mài)當勞的基層(céng)員(yuán)工,最高做到權金城集團的市(shì)場總監,在30歲那年,卻選擇離開餐飲行業。隨後的五(wǔ)年,他去百度做過產品和(hé)技術,去雅座做過用戶的大數據管理,還做過互聯(lián)網(wǎng),練就一身本領後,從(cóng)去年開始,吳楠開始回歸餐(cān)飲。
說(shuō)到選擇外賣(mài)的原(yuán)因很簡單,首先外賣跟互聯網結合最密切,吳(wú)楠(nán)花了一年的時間籌劃,前後考察、拿數據、分析、測試,這不斷試錯的一年也讓他收(shōu)獲滿滿。
為了了解這個區(qū)域的品類的營業情況,他不(bú)惜在別人家(jiā)的門口蹲店,甚至會(huì)等到人家下班後去後廚翻看廚餘垃圾,看別人用什麽(me)牌子的產品,然後成本是什麽?經過一係列的研究。
他(tā)總結出選擇麻辣香鍋的(de)原因
1、喜歡(huān)麻辣(là)香鍋的客群比較廣泛,男女都喜歡吃,市場的空間比較大
2、涵蓋的營業時間廣,他可以涵蓋午(wǔ)餐、晚餐、包括夜宵
3、議價的空間比較大,麻辣香鍋屬於中端的價格品牌,下可以不用跟單價是十幾二十幾的拚價格,上的話不(bú)用跟(gēn)上百元左右的客單(dān)價做品牌競爭。
4、市場還沒有飽和,說到麻辣香鍋在餐飲業還有一個響亮的品牌,所以如(rú)果他做好了完全有(yǒu)機會做這個品類的老大或(huò)者老二。
1、不要廚(chú)師,做智能化的外賣
在決定(dìng)做餐飲(yǐn)之前,他就想要做(zuò)一家不依(yī)賴廚師的外賣,因為如果換(huàn)廚師就會影響(xiǎng)菜品的口味,所以為了摒棄這一點,所以(yǐ)堅(jiān)持做智能化的外賣,保(bǎo)證了菜品口味的統一性和菜品的質量。
因(yīn)此(cǐ)他們研(yán)製了(le)一款(kuǎn)適合青渝藍的麻辣香鍋,並且在(zài)廚師炒菜的時候(hòu)放入(rù)四個溫槍,不(bú)停的測試(shì),每一個時間段應該是什麽樣的(de)溫度、還有轉速、要(yào)顛幾(jǐ)次鍋,然(rán)後把這些記錄導入到炒(chǎo)菜機的係統中。
不僅如此,他還改用(yòng)了醬槍,這樣就實現了用料的絕對精確,保證了(le)每一份出品的口味(wèi)都一模一樣。這樣一來哪怕是小時工(gōng)隻要培訓十分(fèn)鍾(zhōng)就可以上崗炒(chǎo)菜,完全(quán)可以不用依賴廚師了。因此人力的成本大大的(de)節省(shěng)了。
2、保證了(le)產品包裝的顏(yán)值,具體(tǐ)到細節
在這個看臉的社會,對於專做外賣的他們來說,外賣的包(bāo)裝也是同樣重要。要(yào)想讓一個客人對你的產品一見鍾情,首先是味道(dào)要好,其次是顏(yán)值(zhí)要高,對於好看(kàn)的食物,首先讓別人能夠(gòu)記住你,其次(cì)是會(huì)讓人不由的轉發朋友圈,這樣就形成了一種自發的營銷(xiāo)的功能。
其次是你的外賣包(bāo)裝獨具(jù)特色(sè)這樣也是差異化的一種體現,因為如(rú)果你的外賣包裝(zhuāng)盒其他的外賣包(bāo)裝一樣(yàng),跟別的家的沒有區別,別有又怎麽能記住你(nǐ)呢。
因此(cǐ)經過幾次試驗之後,吳(wú)楠決定使用藍色作(zuò)為外賣包裝(zhuāng)的主色調。因為他更(gèng)加清新文(wén)藝(yì),並且看(kàn)起來比較高端(duān)不像是外賣盒更像是一個禮盒,這就很符合自己的定位了。事實證明,這樣的包裝還是(shì)很受顧客歡迎的。
除此(cǐ)之外對於產品拍照他也是特別看重,因為他認(rèn)為如果你的產品圖片不夠(gòu)誘人不夠好看(kàn),別人又(yòu)怎麽會點進去下單,因此他不惜花了幾萬塊拍了一套清晰明亮,能勾起人食欲的產品圖。
事實證明他這次又做對了!據估算,店鋪用上這些高大上的照片後,轉化率提高了37%!
3、玩轉廚房動線,最快30秒出一單
後廚的每一個空(kōng)間都得(dé)到了(le)充(chōng)分的利用,小到洗碗池、置物架,大(dà)到傳送窗口、操(cāo)作台,尺寸都是(shì)定製的,並且後廚整體的動線(xiàn)都是統一香油45度傳送,最後繞成了一個圈。
整個流程(chéng)設計(jì)的也是分為單(dān)發和並發兩種,單量比較少的時候,一個人操作,5分鍾就可以出一單,單量較多的時候。可(kě)以是四個人(rén)同時(shí)操作,1分鍾出一單,也可以六個人同時操作(zuò),達到30秒出一單。
前有金百萬外賣的成功,後有青渝(yú)藍麻辣(là)香鍋的火爆,都預示著外賣行業已經進入到一個平(píng)穩的發展期,想要從中脫穎而出就要把握當(dāng)下,預見未來,隻(zhī)有那些真正懂外賣行業(yè)的模式、成本結構的企業,才有資格活下(xià)來。